強化學習，注重醫(yī)患溝通

南陽陽光男科醫(yī)院按貫例組織全體人員進行業(yè)務學習，與以往不同的是，這次學習，以醫(yī)患溝通的策略與技巧為題，從為什么要學會醫(yī)患溝通、醫(yī)患溝通的技巧、醫(yī)患溝通的常用語等幾個方面為全體人員上了生動且精彩的一課，受益非淺。

據介紹，在進行業(yè)務學習基礎上，又出臺新舉措，規(guī)定除了照例業(yè)務學習之外，將不定期地組織全體人員進行醫(yī)學及相關知識講座，旨在進一步提高醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)學技術水平，改進服務質量，確保醫(yī)療，做到合理治療、合理用藥。通過講座，使全體人員掌握了醫(yī)患溝通技巧和方法，它將有助于提升恢復醫(yī)學科的整體服務水平和減少醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。

此次講座內容包括各自領域，以及所具備的臨床實踐經驗，以及如何與患者溝通，調解醫(yī)患矛盾等。尊重患者隱私權，使用通俗的文明用語，給予患者足夠的溝通時間，滿足患者知情權，做到言行如一是醫(yī)患溝通的核心和，實現(xiàn)以授課促交流、以學習促提高目的。

作為醫(yī)生在和病人交流中要親切、自然、換位思考，要以不違背醫(yī)學基本原則、不能破壞夫妻感情與家庭和諧，維護社會穩(wěn)定為基本原則。